A sua privacidade é importante para nós e é política da COFEMO Madeiras e Ferragens respeita-la em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site da COFEMO.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail, o cliente opta por receber regularmente informativos e promoções por telefone, e-mail, SMS, aplicativos de mensagens ou mala direta, porém nossos clientes podem solicitar o não recebimento dos comunicados. O cancelamento do envio pode ser solicitado por outros canais de atendimento como WhatsApp (11) 4438-4888, pelo e-mail contato@cofemo.com.br ou pelo telefone (11) 4438-4888.

Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Os dados cadastrais dos clientes não são comercializados, disponibilizados ou cedidos para terceiros, entretanto, para algumas operações se realizarem o compartilhamento de informações se faz necessário, como:

– Processos logísticos dos pedidos;

– Análise de dados;

– Contato com o cliente;

– Pagamentos (cartões e boletos);

– Ações de Marketing;

– SAC.

Esta é uma loja 100% segura e utiliza a tecnologia de Cookies para proporcionar mais facilidade no momento de sua compra. O objetivo do Cookie é customizar sua navegação em nosso site, permitindo maior sincronia no processo de compras. Pode-se desabilitar o salvamento de cookies em seu browser por meio da configuração do navegador utilizado.

Não há armazenamento e/ou solicitações de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra, sendo o uso do CPF uma exigência por lei para emissão de notas fiscais e para o envio das mercadorias.

As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.

Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte da COFEMO. Ao informar os dados para a administradora no ato da compra, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna se a compra está liberada ou não.

Os dados fornecidos são registrados e armazenados, em nosso banco de dados, com total segurança e sem intervenção humana.

Seus dados armazenados são utilizados para a finalização de seu pedido em nosso sistema, e para que a entrega de seu material seja realizada de forma adequada, dentro do prazo de entrega previsto em nossa Loja Virtual. Além de permitir que, quando necessário, entremos em contato com você.

Em caso de requisição judicial podemos compartilhar os dados pessoais, caso seja solicitado.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos baixados em seu dispositivo (computador ou celular), que servem para melhorar sua experiência em nosso site. Eles funcionam armazenando dados, estes dados são essenciais para concluir os pedidos em nosso site, além de também ajudarem a otimizar os itens que recomendaremos para você, em casos que o cliente escolhe salvar os dados de login, são os cookies que permitem que você acesse seu cadastro sem ter que ficar inserindo os dados de login todas as vezes.

Posso solicitar o não armazenamento de meus dados?

Para evitar a coleta de dados nos sites em geral recomenda-se que não aceite os cookies quando for questionado ao abrir o site ou você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Caso já tenha se cadastrado em nosso site e precise realizar a atualização em algum dado, você pode estar acessando seu login para realizar tal ação, caso tenha dificuldades, pode estar entrando em contato com nosso SAC, que te auxiliaremos nesta questão.

Caso não queira manter seu cadastro conosco, você pode solicitar a exclusão dele no sistema entrando em contato o nosso SAC.

Cookies que coletamos

Cookies relacionados à conta

Se você criar uma conta conosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as preferências do seu site ao sair.

Cookies relacionados ao login

Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.

Cookies relacionados a boletins por e-mail

Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos / não inscritos.

Pedidos processando cookies relacionados

Este site oferece facilidades de comércio eletrônico ou pagamento e alguns cookies são essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente.

Cookies relacionados a pesquisas

Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas no site.

Cookies relacionados a formulários

Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contato ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.

Cookies de preferências do site

Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser lembradas sempre que você interagir com uma página que for afetada por suas preferências.

Cookies de terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.

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Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.

Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.

À medida que vendemos produtos, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso site realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que esses cookies rastrearão. Isso é importante para você, pois significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão que nos permitem analisar nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível.

Compromisso do usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a loja COFEMO oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;

Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, casas de apostas (ex.: ESC Online), jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;

Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da loja COFEMO, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

WhatsApp / COFEMO – Termos de uso

Aceito que já uso o WhatsApp e como usuário, concordo com os termos do WhatsApp e Facebook.
Sei e concordo que a COFEMO utiliza o WhatsApp como uma conta comercial e por isso, o WhatsApp e o Facebook, poderão acessar o conteúdo das mensagens e também outras informações sobre os usuários conforme os termos de uso do Facebook que estão disponíveis neste link: https://m.facebook.com/privacy
Concordo que a COFEMO poderá entrar em contato através do WhatsApp cadastrado em seu sistema.
Aceito e concordo que a COFEMO poderá enviar novidades, promoções e informações sobre produtos e serviços por WhatsApp e e-mail cadastrado.
Aceito e concordo que estou ciente de que serão trocados dados pessoais para fins de compra e venda de produtos ou serviços oferecidos pela COFEMO.
Aceito que a COFEMO terá acesso ao histórico de conversas trocadas durante os contatos anteriores para melhorar o serviço de atendimento e a experiência de compra.
A COFEMO não solicita senhas de nenhuma natureza bem como você não deve fornecê-las.
Aceito e tenho ciência de que este termo poderá ser cancelado a qualquer momento.

Segurança do cliente

Para que seus dados permaneçam intactos, aconselhamos expressamente que seu usuário e senha seja pessoal e não compartilhado.
Certifique-se de sempre clicar em “Sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.

Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Esta política é efetiva a partir de Outubro/2023.

As alterações sobre nossa Política de Privacidade serão devidamente informadas neste espaço.